줌비엘 패키징 및 밀크본: 강아지를 위한 개인화 제공

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J.M. 스머커 컴퍼니(J.M. Smucker Co.)는 세계 최고의 보존 식품, 땅콩 버터, 커피를 생산하는 것 외에도 반려동물 케어 시장의 주요 회사입니다. 가장 상징적인 반려동물 브랜드 중 하나인 밀크본(Milk-Bone)은 강아지를 위한 신뢰할 수 있는 간식으로서 100년 넘게 판매되었습니다. 밀크본 마케팅 팀은 최근에 개인화에 대한 소비자 트렌드가 밀크본 브랜드에 있어 기회임을 깨달았습니다. 따라서 팀은 소비자가 반려동물 사진으로 라벨을 개인화할 수 있는 맞춤형 밀크본 박스를 제공했습니다.

스머커는 소비자를 참여시키고 브랜드를 강화하는 디지털 포장의 잠재력을 빠르게 깨달았습니다. 이 회사는 마케팅 및 R&D 인력으로 구성된 기술 태스크포스를 꾸려 디지털 인쇄 기술을 평가하고, 고려 중인 다양한 캠페인에 대한 적합성을 판단했습니다.

PROSPER는 모든 기능을 제공합니다.
자연히 팀은 인쇄 품질과 비용에 관심이 있었지만, 처리량과 관련하여 추가적인 우려가 있었습니다. 스머커는 미국 전국에 걸쳐 사업을 전개하므로 판촉 활동에도 많은 양이 필요합니다.

“우리는 스머커 팀이 토너에서 잉크젯에 이르기까지, 알려진 모든 디지털 기술에 대한 시험을 실행하도록 도왔습니다”라고 줌비엘 패키징(Zumbiel Packaging) 사장 에드 줌비엘이 말합니다. “모든 디지털 장치가 뛰어난 인쇄 품질을 제공했지만, 대부분은 비용 효율성과 생산성 면에서 부족했습니다. 스머커 팀이 코닥 PROSPER 6000S 잉크젯 프레스에 대한 시험을 실행하기 위해 우리 매장을 방문했을 때, 이들은 코닥 특유의 연속 잉크젯 기술이 자신들의 요구에 가장 잘 맞는 프로세스임을 즉시 확신했습니다.”

스머커 팀은 현재의 석판 인쇄 카톤과 구별할 수 없는 그래픽 품질을 확인했을 뿐만 아니라, 놀라운 생산성도 확인했는데, 카톤은 분당 182.9m(600피트)의 속도로 디지털 방식으로 처리됩니다. 이들은 코닥 기술의 속도에 깊은 인상을 받았으며, 작동 중인 프레스를 비디오로 계속 찍을 기세였습니다. 또한, 스머커는 PROSPER의 수성 잉크가 식품에 안전하고, 지속 가능성 및 색상 재현 측면에서 석판 인쇄 잉크보다 훨씬 우수하다는 사실을 높이 평가했습니다.

“요컨대 코닥 PROSPER는 스머커 팀의 ‘모든 요구 사항을 충족한’ 최초의 디지털 장치였습니다.”라고 줌비엘은 말했습니다.

연속 잉크젯 기술이 능률적인 인쇄 프로세스를 만든 방법
개인화된 포장을 제공하는 것과 빠르고 완벽하게 실행 및 공급하는 것은 별개입니다. J.M. 스머커 컴퍼니의 기술 및 마케팅 팀은 웹-투-프린트(web-to-print) 전자 상거래 포털, 가변 그래픽 워크플로, 내부 물류 계획을 개발하면서 수개월 동안 줌비엘 및 코닥과 긴밀하게 협력했습니다. 결국 각 카톤에는 배경(표준 및 크리스마스 카피), 반려동물 사진, 반려동물 이름, 가변 바코드(주문 추적 및 다운스트림 배송 라벨 생성용)라는 4가지 가변 요소가 포함됩니다.

스머커는 자사 웹 사이트에서 수집한 이미지와 텍스트를 일괄 처리하여 줌비엘에 전자적으로 전송합니다. 그러면 줌비엘은 디지털 인쇄 전에 그래픽을 결합 및 매핑하기 위해 가변 데이터 소프트웨어를 사용합니다. 수천 개의 가변 이미지를 인쇄 가능한 파일로 변환하는 프로세스는 고도로 자동화되어 있으며 파일을 전송, 조합, 추출하는 데 20분 미만이 걸립니다.

파일이 준비되면, 인라인 인쇄물 프라이밍, 디지털 인쇄, 고속 다이 커팅(시간당 15,000개 이상의 밀크본 카톤)이 특징인 줌비엘의 고유한 디지털 PROSPER 프레스 구성을 통해 인쇄 생산 작업을 단축할 수 있습니다. 생산 주기 시간을 더욱 단축하고 기계 설정 비용을 줄이기 위해 줌비엘은 밀크본 생산에 전용 접착기(folder-gluer)를 사용했습니다. 카톤은 디지털 프레스에서 곧바로 접착기로 공급됩니다. 그 결과, 파일 수신부터 완성된 밀크본 카톤 배송까지 총 주기 시간이 약 2시간으로 단축됩니다.

추가 이점: 마케팅 입소문
마케터의 관점에서 볼 때 이 프로그램은 비용 효율적으로 밀크본 웹 사이트로 트래픽을 유도하며, 소비자가 밀크본 박스 전면의 사랑스러운 반려견 이미지를 게시할 때 소셜 미디어에서 즉각적인 입소문을 일으킬 것입니다. 출시 이후 맞춤형 밀크본 카톤은 NBC의 투데이(Today) 쇼에서 이미 조명되었으며 많은 유명인들이 소중한 반려동물로 맞춤화된 박스 사진을 인스타그램과 페이스북에 게시했습니다.

밀크본과 줌비엘은 강아지 간식용 맞춤형 접이식 카톤 제작을 통해 미지의 영역을 개척했습니다. 두 회사 모두 이 프로그램이 얼마나 성장할지 예측할 수 없습니다. “한 가지는 확실합니다”라고 줌비엘은 말했습니다. “코닥 기술을 기반으로 하는 우리 솔루션은 개인화의 힘을 활용하려는 브랜드에게 디지털 인쇄가 훌륭한 옵션임을 입증했습니다.”