Deutsch

Sie wissen nicht genau, ob Ihr Gerät defekt ist?
Bitte lesen Sie hierzu die Hinweise in Ihrer Bedienungsanleitung ("Funktionsstörungen").
Auch defekte Lampen können dafür verantwortlich sein, dass der Projektor nicht mehr zündet.
Bei allen Modellen außer den Kodak DP850/1050 Projektoren können Sie die Lampe selbst wechseln.

Ihr Gerät ist defekt?
Unser Kundenservice kümmert sich gerne darum. Bitte beachten Sie jedoch folgendes:
Digitalprojektoren sind Geräte mit aufwändiger Elektronik, Optik und Mechanik.
Reparaturen sind aus diesem Grunde oft nicht billig und bewegen sich in der Regel zwischen 300.- und 800.- Euro.
Selbstverständlich werden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag unterbreiten.
Zudem werden wir für die Abholung und Zustellung Ihres wertvollen Gerätes einen Paketdienst in Anspruch nehmen.
Für diesen Service und für die Inspektion des Gerätes müssen wir Ihnen im voraus 200.- Euro in Rechnung stellen.
Hinzu kommt die in Ihrem Land übliche Mehrwertsteuer außer Sie nennen uns eine Steuerbefreiungsnummer.
Sollten Sie einer Reparatur zustimmen, werden Ihnen 90 Euro (entspricht 1 Arbeitsstunde) wieder vergüten.

Sie möchten Ihr Gerät reparieren lassen? Dann ergreifen Sie bzw. wir folgende Maßnahmen:

1. Schritt: Ihre Aktion: Bitte vervollständigen Sie die Felder im Formular "Inspektionsgebühren"
und schicken das Dokument wieder an uns. (Oder Sie faxen das ausgefüllte Formular an: 0049 711 406 5367.
2. Schritt: Unsere Aktion: Wir schicken Ihnen eine Rechnung über Euro 200.-
3. Schritt: Ihre Aktion: Sie begleichen diese Rechnung.
4. Schritt: Unsere Aktion: Nach Zahlungseingang werden wir das defekte Gerät bei Ihnen abholen lassen.
5. Schritt: Unsere Aktion: Wir teilen Ihnen mit, was die Reparatur kosten wird.
6. Schritt: Unsere Aktion: Nach Ihrer Zustimmung erhalten Sie von uns eine Rechnung.
7. Schritt: Unsere Aktion: Sobald diese Rechnung beglichen ist, werden wir die Reparatur ausführen.
Dies nimmt in der Regel zwischen 22 und 28 Tage in Anspruch.

English

You don't exactly know if your projector is defective?
Please read the paragraph "malfunction" in your instruction manual. Defective lamps can also be a reason
why your projector does not work. You can change the lamps of all projectors but the Kodak DP 850/1050.

Your projector is defective?
Our customer service will take care of it. Please note the following:
Digital projectors are units with very complicated electronics, optics and mechanics.
Therefore, repairs are not inexpensive and often range between Euro 300,00 and 1000,00.
We can offer you a cost estimate. We will have your valuable projector collected and delievered by a courier service.
This service and the inspection of your projector will have to be invoiced with Euro 200,00 which you will have to pay in
advance. Local country VAT will apply unless reported by value added tax exemption number.
In the case where you want your projector repaired we will credit you Euro 90,00
(equals 1 hour labor) to your repair costs.

You would like to have your projector repaired? Then please follow this instructions:

Step 1. Your Action: Please fill out the "Inspection Fee" form and send the document to us.
(Or print out and fax to +49-711-406-5367.)
Step 2. Our Action: We will send you an invoice for Euro 200,00.
Step 3. Your Action: You pay the bill.
Step 4. Our Action: After receipt of payment, we will have the projector picked up from you.
Step 5. Our Action: We will give you a cost estimate.
Step 6. Our Action: If you agree with the repair, we will send you an invoice.
Step 7. Our Action: As soon as we receive payment, we will repair the projector. This will take approx. 22-28 days.

Français

Vous ne parvenez pas à identifier précisément la cause de dysfonctionnement de votre projecteur ?
Commencez par consulter la section consacrée aux dysfonctionnements dans le mode d’emploi fourni avec votre
appareil. Une ampoule défectueuse peut également être la cause de la panne de votre projecteur.
Vous pouvez remplacer les ampoules de tous les projecteurs à l’exception du modèle Kodak DP 850/1050.

Votre projecteur est en panne ?
Notre service après-vente assurera sa prise en charge.
Attention : Les projecteurs numériques sont des unités intégrant des composants électroniques, optiques et mécaniques
de grande complexité. Toute réparation est donc payante et son montant varie souvent entre 300 et 1 000 EUR.
Nous pouvons établir un devis pour toute réparation. Un service de messagerie se chargera de venir enlever votre
projecteur. Ce service ainsi que l’inspection de votre projecteur vous seront facturés pour un montant de 200 EUR
payable à l’avance. La TVA en vigueur dans le pays concerné s’appliquera, excepté en cas de présentation d’un numéro
d’exemption de taxe sur la valeur ajoutée. Si vous souhaitez faire réparer votre projecteur, un montant de 90 EUR
(1 heure de main d’œuvre) sera déduit des frais de réparation.

Vous souhaitez faire réparer votre projecteur ? Veuillez suivre les instructions suivantes.

Étape 1. Votre action : Veuillez remplir le formulaire de demande d’inspection et nous-le retourner dûment complété.
(Ou imprimez-le et faxez-le nous au numéro +49-711-406-5367.)
Étape 2. Notre action : Nous vous envoyons une facture d’un montant de 200 EUR.
Étape 3. Votre action : Vous réglez la facture.
Étape 4. Notre action : Dès réception du paiement, nous envoyons quelqu’un enlever le projecteur chez vous.
Étape 5. Notre action : Nous vous fournissons un devis.
Étape 6. Notre action : Si vous acceptez de faire réparer votre projecteur, nous vous envoyons une facture.
Étape 7. Notre action : Dès réception du paiement, nous réparons le projecteur. Cette procédure prend entre 22 à 28 jours environ.

Italiano

Non siete sicuri che il vostro proiettore sia guasto?
Consultate la sezione sui malfunzionamenti del manuale di istruzioni.
Il proiettore potrebbe non funzionare perché le lampade sono difettose.
Potete cambiare le lampade di tutti i proiettori ad eccezione di Kodak DP 850/1050.

Il vostro proiettore è guasto?
Il nostro servizio di assistenza se ne occuperà. Tenete presente quanto segue:
I proiettori digitali sono unità che integrano componenti elettronici, ottici e meccanici molto complessi.
Di conseguenza, le riparazioni sono costose e si aggirano fra i 300 e 1000 euro, per questo motivo possiamo fornire
un preventivo. Il nostro servizio di assistenza preleverà e riconsegnerà il vostro proiettore.
Questo servizio e una prima analisi del guasto comporteranno una spesa di 200 euro pagabili in anticipo.
Si applica l’IVA in vigore nel paese interessato, salvo in caso di presentazione di un numero di esenzione dell’imposta
sul valore aggiunto. Nel caso accettiate la riparazione, otterrete una deduzione di 90 euro (pari a un’ora di lavoro)
dalla spesa totale.

Desiderate far riparare il proiettore? Seguite le istruzioni riportate qui di seguito:

1. Voi: riempite e spedite il modulo "Spese per il preventivo".
(oppure stampate il modulo e inviatelo via fax al numero + 49-711-406-5367.)
2. Noi: vi invieremo una fattura per un totale di 200.00 euro.
3. Voi: pagherete l’ammontare della fattura.
4. Noi: alla ricevuta del pagamento, faremo ritirare il proiettore direttamente presso la vostra sede.
5. Noi: effettueremo un preventivo.
6. Noi: se siete d’accordo sulla riparazione, vi invieremo una fattura.
7. Noi: non appena ricevuto il pagamento, inizieremo la riparazione del proiettore. La riparazione richiederà